Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса, представленного под брендом Payple (payple.ru), далее — «Сервис».

Совершая заказ или оплачивая товар на Сервисе, пользователь (далее — «Заказчик») подтверждает полное и безусловное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт оферты).

Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает достижение этого возраста.

Исполнитель предоставляет Заказчику цифровые коды карт пополнения Apple (подарочные карты Apple Gift Card) для пополнения баланса Apple ID в различных регионах.

Регион, номинал, стоимость и условия активации карты определяются описанием товара на момент заказа.

Заказ считается оформленным с момента оплаты Заказчиком выбранного товара.

Оплата производится через платёжные системы, доступные на Сервисе, в соответствии с указанной ценой.

Заказчик обязан указать корректные контактные данные (email и/или иные реквизиты), необходимые для исполнения и связи по заказу. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа из-за неверных данных, предоставленных Заказчиком.

Приём и обработка платежей по заказам, оформленным на Сервисе, осуществляется:

Оплата заказа должна производиться Заказчиком исключительно с использованием банковского счёта, карты или иного платёжного средства, принадлежащего лично Заказчику. Использование Заказчиком платёжных реквизитов третьих лиц для оплаты заказа без предварительного согласования с Исполнителем является нарушением настоящего Соглашения и основанием для применения п. 4.3.

Код карты пополнения выдаётся автоматически после успешного подтверждения оплаты платёжной системой, за исключением случаев, указанных в п. 4.3.

Заказ считается исполненным с момента отображения кода карты пополнения на странице заказа и/или его направления на email Заказчика.

Исполнитель вправе приостановить обработку платежа или автоматическую выдачу кода и запросить у Заказчика дополнительное подтверждение факта оплаты и источника денежных средств (в том числе скриншот операции из мобильного/интернет-банка), если заказ содержит признаки мошеннической операции — в частности, несколько заказов с разных учётных данных с одного IP-адреса за короткий промежуток времени. В случае непредоставления Заказчиком запрошенного подтверждения в течение 24 часов Исполнитель вправе отменить заказ и вернуть уплаченные денежные средства в полном объёме.

Коды карт пополнения после их передачи Заказчику возврату не подлежат, за исключением случаев, указанных в п. 5.2.

Код, введённый (активированный) Заказчиком в Apple ID, считается использованным и возврату не подлежит. Это касается в том числе случаев, когда Заказчик передумал, ошибся с выбором региона или номинала либо не может воспользоваться средствами на балансе Apple ID по причинам, указанным в п. 6.3.

Возврат денежных средств возможен в случае:

• неисполнения заказа Исполнителем (код не был передан Заказчику);
• передачи Заказчику недействительного или ранее использованного кода при условии, что Заказчик предоставил подтверждающие материалы (скриншот или видеозапись ошибки при попытке активации).

Обмен кодов карт пополнения не производится.

До момента передачи кода Заказчик вправе отказаться от заказа и получить возврат уплаченных средств в полном объёме.

Заявление на возврат по основаниям, указанным в п. 5.2, подаётся в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты заказа. Заявление об отказе от заказа по п. 5.4 может быть подано в любое время до передачи кода.

Заявление на возврат направляется на email support@payple.ru и должно содержать: номер заказа или дату и сумму оплаты, email, указанный при заказе, описание проблемы и подтверждающие материалы (скриншоты, видеозапись и т. п.).

Исполнитель рассматривает заявление в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента его получения и направляет решение на email Заказчика. Если для рассмотрения требуются дополнительные сведения, Исполнитель запрашивает их у Заказчика; срок рассмотрения в этом случае исчисляется с момента их получения.

При положительном решении возврат денежных средств производится в течение 48 (сорока восьми) часов с момента принятия решения. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка или платёжной системы и не зависит от Исполнителя.

Возврат производится исключительно на те же реквизиты (банковская карта, счёт, криптовалютный кошелёк), с которых была произведена оплата заказа. Возврат на иные реквизиты, в том числе реквизиты третьих лиц, не производится.

Исполнитель обязуется:

• передать Заказчику действительный код карты пополнения в соответствии с описанием товара;
• предоставить Заказчику достоверную информацию о товаре, включая регион и номинал карты.

Заказчик обязуется:

• предоставить корректные данные, необходимые для исполнения заказа;
• использовать полученный код в соответствии с правилами Apple;
• не передавать код третьим лицам до проверки его работоспособности.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• потерю доступа к Apple ID Заказчика по причинам, не связанным с переданным кодом (забытый пароль, утерянное устройство с двухфакторной аутентификацией и т. п.);
• блокировку, ограничение или иные действия Apple в отношении Apple ID или баланса Заказчика, если они вызваны действиями Заказчика или политикой Apple, за исключением случаев, когда такие действия вызваны прямым дефектом переданного кода;
• изменения в правилах работы Apple, App Store и других сервисов Apple, произошедшие после передачи кода Заказчику;
• невозможность активации кода в Apple ID другого региона, если регион был указан в описании товара;
• невозможность оплаты балансом Apple ID отдельных приложений, подписок или сервисов, если это ограничено правилами Apple для соответствующего региона.

Заказчик несёт ответственность за правильность выбора региона и номинала карты при оформлении заказа.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на payple.ru.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Споры решаются путём переговоров; при невозможности урегулирования — в порядке, установленном законодательством РФ.