Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта payple.ru, а также иных интернет-ресурсов, работающих под брендом Payple и содержащих ссылку на настоящую Политику (далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Мокеев Никита Иванович, ИНН 370606739339, ОГРНИП 326370000048529 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящая Политика носит информационный характер и не является согласием пользователя на обработку персональных данных.

Когда для обработки персональных данных требуется согласие пользователя, оно предоставляется отдельно посредством установки соответствующей отметки, нажатия кнопки или совершения иного подтверждающего действия на Сервисе.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сервис, электронную почту, службу поддержки и формы оформления заказа.

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

• адрес электронной почты;
• имя или псевдоним пользователя, если они были предоставлены;
• сообщения и обращения в службу поддержки;
• сведения о заказах и приобретённых товарах;
• сведения и материалы, предоставленные пользователем для подтверждения факта оплаты и источника денежных средств (в том числе скриншоты операций из мобильного/интернет-банка);
• данные, добровольно предоставленные пользователем при оформлении заказа и обращении в поддержку;
• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения о браузере, операционной системе, типе и характеристиках устройства;
• дата и время посещения Сервиса;
• источник перехода на Сервис;
• сведения о просмотренных страницах и действиях пользователя;
• иные технические сведения, автоматически передаваемые браузером пользователя.

Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Платёжные данные обрабатываются соответствующими платёжными организациями и сервисами на основании их собственных документов.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает логины, пароли и иные данные доступа к Apple ID пользователей. Для получения и активации кода карты пополнения передавать такие данные Оператору не требуется.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без наличия соответствующих законных оснований.

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• заключение и исполнение договоров с пользователями;
• оформление, выполнение и сопровождение заказов;
• предоставление кодов карт пополнения Apple;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• рассмотрение обращений и оказание поддержки;
• направление уведомлений о состоянии заказа;
• обеспечение безопасности Сервиса;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа, включая проверку источника денежных средств;
• ведение предусмотренного законодательством учёта;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• рассмотрение претензий и разрешение спорных ситуаций;
• анализ посещаемости и действий пользователей;
• улучшение работы, содержания и удобства использования Сервиса;
• оценка эффективности рекламных кампаний.

Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями, для которых они были получены.

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать его в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии другого законного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, передачу и предоставление доступа в случаях, предусмотренных Политикой, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления пользователем недостоверных, неполных или чужих данных.

Для достижения целей, предусмотренных Политикой, Оператор может передавать данные или поручать их обработку следующим лицам:

• платёжным организациям и сервисам — для обработки оплаты;
• поставщикам хостинга, программного обеспечения, электронной почты и другой технической инфраструктуры;
• ООО «ЯНДЕКС» — при использовании сервиса «Яндекс Метрика»;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Третьим лицам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

Оператор не распространяет персональные данные среди неопределённого круга лиц и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования, если иное не предусмотрено законодательством, договором с пользователем или отдельным согласием пользователя.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения предусмотренных законодательством сроков хранения либо прекращения действия соответствующего правового основания.

Сведения о заказах могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, рассмотрения претензий, разрешения споров и выполнения требований законодательства.

Материалы, предоставленные пользователем для подтверждения оплаты и источника денежных средств, хранятся в течение срока, необходимого для завершения проверки, рассмотрения возможных претензий и разрешения спорных ситуаций, после чего удаляются.

Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения заявленной цели, истечения срока действия согласия или его отзыва пользователем.

После прекращения обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется на основании закона или договора.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, передача информации через Интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученных кодов карт пополнения, а также паролей и других средств доступа к своему Apple ID, и не передавать их третьим лицам. Оператор никогда не запрашивает пароль от Apple ID пользователя.

Сервис использует технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие его работу, безопасность, сохранение пользовательских настроек и функционирование отдельных возможностей.

С согласия пользователя Сервис может использовать аналитические файлы cookie для анализа посещаемости, действий пользователей, улучшения Сервиса и оценки эффективности рекламных кампаний.

Пользователь может отказаться от аналитических файлов cookie при первом посещении Сервиса или позднее изменить свой выбор через настройки cookie, если такая возможность предусмотрена на Сервисе.

Пользователь также может удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных возможностей Сервиса.

Отказ от аналитических файлов cookie не ограничивает доступ пользователя к основным возможностям Сервиса.

С согласия пользователя на Сервисе используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

Яндекс Метрика используется для:

• анализа посещаемости Сервиса;
• оценки действий пользователей;
• определения источников перехода;
• улучшения работы и содержания Сервиса;
• выявления технических проблем;
• оценки эффективности рекламных кампаний.

С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
• источник перехода, включая адрес ссылающейся страницы, UTM-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), идентификаторы рекламных кампаний, объявлений и кликов;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы;
• сведения о переходах, нажатиях и прокрутке страниц;
• технические параметры посещения;
• иные сведения о взаимодействии пользователя с Сервисом.

В отношении данных, собираемых с помощью Яндекс Метрики, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку по поручению Оператора.

ООО «ЯНДЕКС» может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных в целях предоставления сервиса веб-аналитики.

Код Яндекс Метрики загружается после получения согласия пользователя на использование аналитических файлов cookie.

Пользователь может отозвать согласие, изменив настройки cookie на Сервисе, удалив файлы cookie в браузере или воспользовавшись расширением «Блокировщик Яндекс Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html

Дополнительная информация об обработке данных ООО «ЯНДЕКС» содержится в Политике конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

В рамках Яндекс Метрики на Сервисе может использоваться функция «Вебвизор», предназначенная для анализа взаимодействия пользователей со страницами Сервиса.

Вебвизор может фиксировать движения курсора, нажатия, переходы, прокрутку страниц и другие действия пользователя.

Оператор принимает меры для исключения записи паролей, платёжных данных, кодов карт пополнения, содержимого переписки и полей, содержащих персональные или конфиденциальные сведения.

Записи Вебвизора используются исключительно для анализа и улучшения Сервиса, выявления ошибок и повышения удобства его использования.

Пользователь может отказаться от сбора соответствующих данных способами, указанными в разделе 10 настоящей Политики.

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения или обновления данных;
• требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку данных;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес: support@payple.ru.

В обращении рекомендуется указать:

• имя пользователя;
• адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
• номер заказа при наличии;
• содержание требования;
• сведения, позволяющие подтвердить связь пользователя с соответствующими данными.

Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору. Email: support@payple.ru

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных, функциональности Сервиса или состава используемых сервисов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сервисе, если иной срок не указан в самой редакции.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте payple.ru.