Обнулить баланс Apple ID чаще всего нужно перед сменой региона: пока на аккаунте есть деньги, страну не поменять. Есть два способа — потратить остаток на покупку или попросить поддержку Apple списать его.
Сначала посмотрите, сколько осталось на балансе.
Способ 1. Потратить баланс полностью
Купите приложение, игру, покупку внутри игры, фильм или книгу ровно на сумму остатка — или несколько покупок, которые вместе дают эту сумму. Покупки внутри игр удобнее всего: наборы продаются разными суммами.
Перед сменой региона не тратьте остаток на подписку: пока она активна, регион не сменится. Уже оформленные — отмените заранее.
Если остатка не хватает на покупку
Пополнить баланс до нужной суммы
Активируйте карту пополнения той же страны, чтобы хватило на покупку, и потратьте всё сразу.
Добавить способ оплаты
Если баланса не хватает на покупку, недостающее Apple спишет с привязанного способа оплаты.
Способ 2. Обнулить баланс через поддержку Apple
Если остаток меньше цены любой покупки, поддержка Apple может списать его по вашей просьбе. Напишите на getsupport.apple.com или позвоните в поддержку и объясните, что хотите сменить регион и просите обнулить остаток баланса.
Когда можно менять регион
Баланс пустой, если App Store больше не показывает сумму. Теперь смените регион по инструкции и пополните аккаунт в новой стране.
Частые вопросы
Можно ли вернуть остаток баланса деньгами?
Нет: баланс Apple ID не выводится деньгами.
Можно ли перенести баланс в новый регион?
Нет: баланс в валюте старой страны, поэтому его тратят до смены.